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IT- Mitarbeiter (m/w/d)

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We want YOU!

Über uns 
 
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Freu dich auf:

  • Work Life Balance, unter anderem durch flexiblen Arbeitsbeginn
  • Individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
  • Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40€
  • Wenn wir dann doch mal im Office sind, barrierefreie Arbeitsplätze und modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
  • Förderung Deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
  • Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

Dein Aufgabengebiet:

  • Verwaltung der Systeminfrastruktur, sowie Software wie z.B. ACD, Dialer und Hardware
  • Sicher­stellung der System­verfügbar­keit, Fehler­analyse und Behebung von Störungen im ope­rativen Bereich inkl. der Zusammenarbeit mit der EnBW-Konzern-IT sowie die Pflege und Bedienung der Schnittstellen  
  • Installation, Wartung inkl. Updates, Customizing und Betreuung von PC-Systemen, Outbound-Dialer-Management und mobilen Endgeräten
  • Mitwirkung in spannenden IT-Projekten sowie Optimierung und Implementierung neuer Lösungen
  • Eigenverantwortliche Abwicklung der Aufgaben im Tagesgeschäft(IT-Support, First Level) d.h. auch die Betreuung der Anwender im Umgang mit MS Office, Internet und anderen Fachanwendungen inkl. technischer Unterstützung sowohl bei Hardware- als auch Softwareproblemen.
  • Abstimmung mit unseren internen Fachabteilungen zu verschiedenen IT-Themen
  • Beschaffung von Hardware und IT-Equipment
  • Dokumentation von Aufgaben, Prozessen und Workflows
  • Benutzer- und Berech­tigungs­verwaltung inkl. Kennungsbestellung und Verwaltung

Das bringst du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker* System­integration oder IT-Adminis­trator*. Einige Jahre Berufserfahrung.
  • Sicherer Umgang mit den Betriebs­systemen Android, Windows 11 (Office-Paket 365) sowie mit Hardware-/Software­installa­tionen und Internet-/ Intranet­technik
  • Erweiterte Kennt­nisse der IT-Organisation, Netzwerk­adminis­tration, System­integration sowie im Bereich der Daten­sicherheit sowie ACD, Dialer und Hardware
  • Grundkenntnisse in der Anwender­beratung, Datenbank­administration, im Datenschutz und EDV-Anwender­training
  • Strukturierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise mit Stärken in der Organisation und Dokumentation.
  • Teamfähigkeit, da die IT als strategischer Partner aller Fachabteilungen verstanden wird (agile Arbeitsweisen kennen)
  • Absolute Zuverlässigkeit und ein hohes Engagement, Zielorientierung
  • Analyse- und Lösungs­fähigkeit, Flexibilität
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.

Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:
Domenike Jänsch