IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
We want YOU!
Unser Angebot für dich:
- Individuelle Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40 €
- Wenn wir dann doch mal im Office sind, barrierefreie Arbeitsplätze und modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
- Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten
- Förderung Deiner Stärken durch Schulungsangebote
- Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
- Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
- Werde Teil eines kollegialen IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt
Freu Dich auf diese Aufgaben:
- Eigenverantwortlicher First-Level-Support bei Anfragen zu MS Office-Anwendungen und weiteren internen Fachanwendungen, sowohl telefonisch als auch persönlich
- Störungen im Ticketsystem erfassen, analysieren und bei Bedarf Tickets für die EnBW-Konzern-IT erstellen
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei allen Fragen und Herausforderungen rund um die IT im Arbeitsalltag
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen auf Hardware und Software über unser internes Bestellsystem
- Ansprechpartner für die Bestellung von Hardware und IT-Equipment
- Mitwirken bei der Einführung und Optimierung neuer IT-Lösungen und interner IT-Projekte
- Erstellung und Aktualisierung von internen Prozessen/ Workflows sowie Dokumentationen für interne Systeme
Das brauchst Du, um bei uns erfolgreich zu sein:
- Eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im IT-Bereich – oder alternativ ein Quereinstieg mit ausgeprägter IT-Affinität
- Umfassendes Wissen im Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich Power Apps, Power Automate und Power BI
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert
- Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, Dich kontinuierlich in neue Themen und Technologien einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Struktur und Zuverlässigkeit
- Deutsch in Wort und Schrift, sowie sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf C1 Niveau
